Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují používání služby Tepix — monitoringu dostupnosti webů. Registrací účtu a objednáním plánu s nimi souhlasíš.
Tepix je online služba, která v pravidelných intervalech kontroluje dostupnost webů, které si do ní zadáš, a při výpadku ti pošle upozornění e-mailem, SMS, na Discord nebo webhookem. Součástí služby jsou i veřejné status pages a historie dostupnosti.
Smlouva vzniká registrací účtu (u bezplatného plánu Start) nebo objednáním placeného plánu, tedy odesláním objednávky v aplikaci a jejím potvrzením z naší strany. Objednávka je návrh na uzavření smlouvy; potvrzením objednávky a aktivací plánu je smlouva uzavřena.
Všechny ceny uvedené na webu jsou v korunách českých a jsou konečné. Poskytovatel není plátcem DPH.
SMS balíčky jsou jednorázová platba, kredity platí 12 měsíců od zakoupení. Předplatné placených plánů se hradí předem na zvolené období.
Platit můžeš platební kartou Visa nebo Mastercard prostřednictvím platební brány GoPay, nebo bankovním převodem na základě faktury. Údaje o kartě zpracovává výhradně GoPay, která je certifikovaná dle standardu PCI-DSS Level 1; my k číslu karty nemáme přístup.
U předplatného využíváme opakovanou platbu v režimu „na vyžádání". Její parametry, způsob změny a zrušení najdeš v podmínkách opakovaných plateb.
Služba se aktivuje okamžitě po připsání platby, u platby kartou obvykle v řádu sekund. Fakturu ti pošleme e-mailem, obvykle do minuty od platby, a najdeš ji také v aplikaci v sekci Fakturace.
Jsi-li spotřebitel, máš právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od jejího uzavření, a to bez uvedení důvodu. Odstoupení stačí poslat e-mailem na fakturace@lazylabs.cz nebo písemně na adresu Ondřej Jurka, Akademika Heyrovského 1178/6, 500 03 Hradec Králové.
Poučení: pokud výslovně požádáš o okamžité zahájení poskytování služby před uplynutím 14denní lhůty a potvrdíš, že jsi byl poučen o zániku práva na odstoupení, právo na odstoupení od smlouvy ti splněním služby v plném rozsahu zaniká. Byla-li služba plněna jen částečně, uhradíš poměrnou část ceny za dobu, po kterou byla poskytována.
Reklamaci služby nebo platby uplatni e-mailem na podpora@tepix.cz nebo písemně na adresu Ondřej Jurka, Akademika Heyrovského 1178/6, 500 03 Hradec Králové. Přijetí reklamace potvrdíme do 24 hodin a vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů. Je-li reklamace oprávněná, vrátíme poměrnou část ceny za dobu, kdy služba nefungovala, nebo o stejnou dobu předplatné prodloužíme — volba je na tobě.
U placených plánů cílíme na dostupnost služby 99,9 % měsíčně, mimo plánované údržby oznámené předem. Tepix je nástroj pro upozornění na výpadky, nikoli záruka provozu tvého webu. Neodpovídáme za škody způsobené nedoručením notifikace z důvodů mimo naši kontrolu (výpadek e-mailové nebo SMS infrastruktury, nefunkční kontaktní údaje, blokace ze strany příjemce).
Naše celková odpovědnost za škodu je omezena do výše ceny, kterou jsi za službu zaplatil za poslední zaplacené zúčtovací období. Toto omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a na práva spotřebitele podle zákona.
Jsi-li spotřebitel a nedohodneme se, máš právo obrátit se na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, web adr.coi.cz, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává rovněž Česká obchodní inspekce.
Podmínky můžeme změnit. Změnu ti oznámíme e-mailem nejméně 30 dní před tím, než nabude účinnosti. Pokud se změnou nesouhlasíš, můžeš předplatné do té doby zrušit; pokračováním v používání služby po nabytí účinnosti změnu přijímáš. Tyto podmínky jsou účinné od okamžiku zveřejnění a řídí se právem České republiky.
Souvisí: Ochrana osobních údajů · Podmínky opakovaných plateb · Kontakt